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Wie Sie im Falle einer Retoure vorgehen sollten

Sie haben eine Leuchte bestellt, die Ihren Vorstellungen nicht ganz entspricht?

Auf lampenonline.de haben Sie als Endverbraucher ein 30-tägiges Widerrufsrecht. Es ist uns wichtig, unseren Onlineshop für unsere Kunden immer wieder zu verbessern. Sie helfen uns und nächsten Kunden dabei, indem Sie uns den Grund Ihres Widerrufs nennen. Mit diesen Hinweisen können wir unsere Produkte gezielt überarbeiten und wichtige Informationen oder Bilder ergänzen.


Ihnen hat unsere Leuchte nicht gefallen oder Ihre Erwartungen nicht erfüllt?

Die richtige Leuchte zu finden, die Ihren persönlichen Wünschen gänzlich nachkommt, kann sich durchaus schwierig gestalten. Wir helfen Ihnen gerne dabei, die passende Leuchte für Ihre Anwendung zu finden. Unsere erfahrenen Fachberater beraten Sie gerne telefonisch oder per E-Mail und schlagen verschiedene Lichtlösungen vor, die Ihren Vorstellungen und Ansprüchen gerecht werden. So können wir weitere Widerrufe vermeiden und Sie erhalten die geeignete Leuchte ganz bequem per Empfehlung. Kontaktieren Sie hierzu einfach unsere Servicehotline unter oder senden Sie eine E-Mail an service@lampenonline.de.

Wenn Sie einen Artikel Widerrufen möchten, sollten Sie folgendes beachten:

- Gehen Sie stets sorgsam mit dem erworbenen Artikel um. Unsere Produkte sind sehr empfindlich - Gebrauchsspuren führen hierbei zu einer Wertminderung
- Heben Sie alle Unterlagen sowie die Originalverpackung auf. Diese sind ebenso Bestandteil der Leuchte.
- Nutzen Sie die Umverpackung und Polsterungsmaterialien mit denen wir Ihnen den Artikel gesendet haben. So wird die Ware vor Beschädigungen bei der Rücksendung geschützt.
- Verpacken Sie alle Artikel stets sorgsam. Die Leuchte sollte nach bestem Wissen und Gewissen gepolstert werden, nur so können Transportschäden vermieden werden.
- Wenn Sie sich unsicher sind, wie Sie einen Artikel sicher verpacken, dann kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

 

Unsere ausführlichen Widerrufsbedingungen entnehmen Sie bitte hier der Widerrufsbelehrung.